Orange Fri købt på dsb.dk eller i DSB-appen kan tilbagebetales gebyrfrit frem til 30 minutter før planlagt afgang.
Se fristen på billet og kvittering
DSB angiver det præcise tidspunkt på billetten og i kvitteringsmailen. Billetten ændres ikke direkte; du tilbagebetaler den og køber eventuelt en ny. Åbn bestillingen i god tid, hvis du ved, at du ikke skal med.
Brug den rigtige salgskanal
Billetter købt online tilbagebetales via DSB’s digitale løsning. Er billetten købt i betjent salg, skal den tilbagebetales dér. Kontrollér de aktuelle vilkår og eventuelle gebyrer for betjent salg. DSB gør også opmærksom på, at alle billetter i købet kan blive refunderet; gennemgå ordren, inden du godkender.
Hvis du allerede har rejst
Afbestilling er noget andet end kompensation for at komme for sent. Ved en gennemført, omfattet DSB-rejse kan rejsetidsgaranti være relevant. Ved driftsproblemer og en opgivet rejse kan andre tilbagebetalingsrettigheder gælde, selv om den almindelige afbestillingsfrist er passeret.
Hav det her klar, når du starter
- 01Billet og præcis afgangstid.
- 02Købskanal og adgang til bestillingen.
- 03Kontrollér, hvilke personer og billetter refunderingen omfatter.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bare ændre afgang på Orange Fri?
DSB beskriver løsningen som tilbagebetaling og et nyt køb. Kontrollér prisen på den nye afgang, før du beslutter dig.
Er Orange og Orange Fri det samme?
Nej. Almindelig Orange kan ikke refunderes ved fortrydelse. Orange Fri har mulighed for tilbagebetaling inden fristen.
Reglerne kommer fra de officielle kilder.
Kontrolleret 12. november 2026. Selskabets gældende vilkår og din konkrete rejse afgør retten til betaling. Ved ældre rejser kan datidens regler være relevante.
Du kan også søge direkte hos DSB uden Returs servicepris. Se priser for Returs hjælp.